Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

Welkom bij TheCandyClub. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar TheCandyClub. TheCandyClub beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u als klant een optimale winkelervaring te bieden. 

Door onze website te bezoeken, producten te kopen of gebruik te maken van onze services, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 1 - BEDRIJFSGEGEVENS

TheCandyClub
Mien Ruysweg 10B20
9408KB Assen
Nederland
(Geen bezoekadres)

E-mail: klantenservice@thecandyclub.nl
KVK-nummer: 42059434
BTW-nummer: NL005464155B29

ARTIKEL 2 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door gebruik te maken van onze website verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd.

Bij het plaatsen van een bestelling kan gevraagd worden om persoonlijke gegevens zoals:

  • naam;

  • adres;

  • e-mailadres;

  • betaalgegevens.

U bent verantwoordelijk voor het correct invullen van deze gegevens.

U bent tevens verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en wachtwoord.

ARTIKEL 3 - ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren, verpakkingen en productdetails kunnen echter afwijken van de afbeeldingen op uw scherm.

TheCandyClub behoudt zich het recht voor om:

  • producten te wijzigen;

  • assortiment aan te passen;

  • producten uit verkoop te halen;

  • aantallen te beperken.

ARTIKEL 4 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop.

Een bestelling is pas definitief nadat:

  • de betaling succesvol is verwerkt;

  • u een orderbevestiging heeft ontvangen.

TheCandyClub behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of annuleren bij:

  • foutieve prijzen;

  • vermoedens van fraude;

  • technische storingen;

  • onjuiste gegevens;

  • andere bijzondere omstandigheden.

ARTIKEL 5 - PRIJSSTELLING EN BETALING

Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor prijzen en acties op ieder moment te wijzigen.

Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.

ARTIKEL 6 - VERZENDING EN LEVERING

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door:

  • drukte;

  • vervoerders;

  • feestdagen;

  • overmacht.

TheCandyClub is niet aansprakelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten.

Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico over op de klant.

ARTIKEL 7 - RETOURNEREN EN HERROEPINGSRECHT

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen.

Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen voedingsmiddelen, snoep, snacks en dranken niet worden geretourneerd.

Retouren zijn uitsluitend mogelijk voor:

  • beschadigde artikelen;

  • verkeerd geleverde artikelen;

  • ongebruikte non-food producten.

Retourkosten zijn volledig voor eigen rekening van de klant.

Omruilen is niet mogelijk.

Retouraanvragen dienen vooraf aangemeld te worden via:
klantenservice@thecandyclub.nl

ARTIKEL 8 - SCHADE OF PROBLEMEN

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst.

Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@thecandyclub.nl zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

ARTIKEL 9 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op deze website, waaronder:

  • logo’s;

  • afbeeldingen;

  • teksten;

  • designs;

  • branding;

  • productnamen;

zijn eigendom van TheCandyClub of haar licentiegevers en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

ARTIKEL 10 - PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze webshop stemt u in met deze verwerking.

ARTIKEL 11 - VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden om onze website te gebruiken:

  • voor illegale activiteiten;

  • voor fraude;

  • voor spam;

  • voor het verspreiden van malware of virussen;

  • voor het schenden van intellectuele eigendomsrechten.

Bij misbruik behouden wij ons het recht voor accounts of bestellingen te blokkeren.

ARTIKEL 12 - AANSPRAKELIJKHEID

TheCandyClub is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • verlies van gegevens;

  • vertragingen bij vervoerders;

  • schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

ARTIKEL 13 - OVERMACHT

TheCandyClub is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder:

  • storingen;

  • stakingen;

  • ziekte;

  • transportproblemen;

  • overheidsmaatregelen;

  • natuurrampen.

ARTIKEL 14 - TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten en voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 15 - WIJZIGINGEN

TheCandyClub behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

ARTIKEL 16 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen gestuurd worden naar:

TheCandyClub
Klantenservice@thecandyclub.nl
Mien Ruysweg 10B20
9408KB Assen
Nederland (geen bezoekadres)

KVK: 42059434
BTW: NL005464155B29